Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Veri sorumlusu

Bu politika, VEREV BAHÇE MOBİLYALARI SANAYİ TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ (VAULTR) tarafından vaultrtcg.com üzerinde işlenen kişisel verilere ve çerezlere ilişkindir. Veri sorumlusu olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hareket ederiz.

Adres: Altınova Düden Mah. PTT Caddesi No: 286 Kepez/Antalya. Telefon: 0538 045 48 80. E-posta: [email protected]. KEP: [email protected]. Vergi dairesi/no: Antalya Kurumlar / 9240794141. MERSİS: 0924079414100001.

2. İşlediğimiz kişisel veriler

Kullanımınıza göre şu veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon numarası.
• Adres: teslimat ve fatura adresi; kurumsal faturada unvan ve vergi bilgileri.
• Müşteri işlemi: sipariş içeriği, tutar, sipariş geçmişi, iade ve destek talepleri.
• Ödeme: ödeme işlemi iyzico tarafından yürütülür. Kart numaranız ve güvenlik kodunuz VAULTR tarafından görülmez ve saklanmaz; yalnızca işlemin sonucu ve siparişle eşleştirmeye yarayan bilgiler alınır.
• Üyelik: hesap bilgileriniz ve tercihleriniz.
• İşlem güvenliği ve kullanım: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, sitede gezinme kayıtları ve çerez verileri.
• Talep ve şikâyet: bize ilettiğiniz mesajlar ve yazışma içerikleri.

3. İşleme amaçları

Verileriniz siparişinizi almak, ödemeyi ve faturayı işlemek, ürünü teslim etmek, cayma, iade ve ayıplı mal taleplerini yürütmek, üyelik hesabınızı yönetmek, müşteri desteği sağlamak, sitenin güvenliğini ve doğru çalışmasını sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve açık izniniz varsa kampanya ve bilgilendirme iletileri göndermek amaçlarıyla işlenir.

4. Hukuki sebepler

Veriler KVKK m.5 ve m.6 kapsamında şu sebeplere dayanılarak işlenir: sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, vergi, tüketici mevzuatı), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz ve gereken hâllerde açık rızanız. Pazarlama iletileri ve zorunlu olmayan çerezler açık rızanıza bağlıdır; rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Verilerin aktarıldığı taraflar

Verileriniz yalnızca amacın gerektirdiği ölçüde şu alıcılarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşu: iyzico (ödeme işlemleri).
• Kargo ve lojistik firmaları: teslimatın yapılması için ad, telefon ve adres bilgileri.
• Altyapı ve yazılım sağlayıcıları: mağaza altyapısı olan ikas ile barındırma, e-posta ve iletişim hizmetleri.
• Analitik ve ölçüm hizmetleri: Google Tag Manager üzerinden yönetilen araçlar.
• Muhasebe, hukuk ve mali müşavirlik hizmetleri ile talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Verileriniz satılmaz. Yukarıdaki hizmet sağlayıcılar verileri yurt dışındaki sunucularda işleyebilir. Yurt dışına aktarım KVKK m.9 ve ilgili mevzuata uygun olarak, gerekli hâllerde açık rızanıza veya kanunda öngörülen güvencelere dayanılarak yapılır.

6. Saklama süresi

Veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve kanunda öngörülen zamanaşımı ile saklama sürelerince (örneğin fatura ve ticari defterler için mevzuattaki süreler) saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Şu çerez türlerinden yararlanırız:

• Zorunlu çerezler: sepet, oturum, giriş ve ödeme akışının çalışması ile güvenlik için gereklidir; kapatılamaz.
• İşlevsel çerezler: dil ve benzeri tercihlerinizi hatırlar.
• Analitik ve performans çerezleri: siteyi nasıl kullandığınızı anonim ya da toplu biçimde ölçmemize yardımcı olur. Bu ölçüm araçları Google Tag Manager aracılığıyla yönetilebilir.
• Pazarlama çerezleri: kullanılıyorsa, reklamların ilgili kişilere gösterilmesi ve reklam performansının ölçülmesi için kullanılır ve yalnızca izniniz varsa çalışır.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi sepet ve ödeme gibi bölümlerin çalışmasını engelleyebilir.

8. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca şu haklara sahipsiniz: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlarla silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek [email protected] adresine e-posta ile, [email protected] KEP adresine veya Altınova Düden Mah. PTT Caddesi No: 286 Kepez/Antalya adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir. Yanıttan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyet hakkınız saklıdır.

10. Güvenlik ve güncellemeler

Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Bu politika mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: 24 Eylül 2026.