Kargo & Teslimat

1. Genel bilgi

Bu sayfa, VAULTR (VEREV BAHÇE MOBİLYALARI SANAYİ TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ) tarafından vaultrtcg.com üzerinden verilen siparişlerin kargo ve teslimat koşullarını açıklar. Bu sayfa, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Koşulları ile birlikte uygulanır.

2. Teslimat bölgesi

Gönderimler yalnızca Türkiye içine yapılır. Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.

3. Kargo ücreti

3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir ve alıcıya yansıtılır. Ödenecek nihai tutar, ödeme onayından önce görüntülenir; sonradan ek ücret alınmaz.

4. Kargoya verilme süresi

Kargoya verilme süresi, sipariş ettiğiniz ürüne göre değişir ve her ürünün sayfasında ve ürün kartında gösterilir:

  • Mağazada Hazır: Ürün stokta hazırdır ve sipariş onayından sonra kargoya verilmek üzere hazırlanır.
  • 7–10 Günde Kargo: Ürün, sipariş onayından itibaren 7 ila 10 gün içinde kargoya verilir.

Ürün sayfasında gösterilen teslimat bilgisi sipariş verirken esas alınır. Aynı siparişte farklı kargoya verilme süresine sahip ürünler varsa, gönderimin birlikte mi ayrı ayrı mı yapılacağı konusunda sizinle iletişime geçilebilir. Aksi kararlaştırılmadıkça teslimat, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Kargoya verilme süresi ile kargo firmasının taşıma süresi ayrıdır.

5. Teslimat adresi ve takip

  • Ürün, siparişte belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres, telefon ve isim bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi teslimat için gereklidir.
  • Sipariş kargoya verildiğinde kargo firması ve takip bilgisi e-posta veya SMS ile iletilir; hesabınızdan sipariş durumunu da görebilirsiniz.
  • Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşan gecikme ve ek masraflar alıcıya aittir.

6. Teslim alırken kontrol

Kargoyu teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Dış ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma varsa paketi tutanak tutturarak teslim alın veya tutanak tutulmasını isteyin, ayrıca fotoğraf çekin. Kargo kutusunu açarken video kaydı almanızı öneririz. Tutanak veya video olmaması haklarınızı tek başına ortadan kaldırmaz. Ayrıntılar için İade Koşulları sayfasına bakınız.

7. Teslim edilemeyen gönderiler

Alıcıya ulaşılamaması, adresin bulunamaması veya paketin kargo şubesinden alınmaması hâlinde gönderi satıcıya iade edilebilir. Bu durumda sizinle iletişime geçilir; yeniden gönderim ücreti alıcıya yansıtılabilir. Ürün satıcıya iade edilirse tahsil edilen ürün bedeli, mevzuattaki süreler içinde ödeme aracına iade edilir.

8. İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilir veya 0538 045 48 80 numarasını arayabilirsiniz. Son güncelleme: 24 Eylül 2026.