1. Taraflar

Satıcı: VEREV BAHÇE MOBİLYALARI SANAYİ TİCARET VE LİMİTED ŞİRKETİ (VAULTR). Adres: Altınova Düden Mah. PTT Caddesi No: 286 Kepez/Antalya. Telefon: 0538 045 48 80. E-posta: [email protected]. Vergi dairesi/no: Antalya Kurumlar / 9240794141. MERSİS: 0924079414100001. İnternet sitesi: vaultrtcg.com.

Alıcı: Sipariş sırasında belirtilen ad-soyad/unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş özetiyle birlikte bu sözleşmenin parçasıdır.

2. Konu ve ürün bilgileri

Bu sözleşme, alıcının vaultrtcg.com üzerinden sipariş ettiği Pokémon Trading Card Game (TCG) ürünleri, koleksiyon kartları ve ilgili aksesuarların satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürün sayfasındaki marka, seri/set, dil, baskı, ürün türü, adet, varsa kondisyon ve ürünün kapalı veya açık ambalaj durumu sipariş anındaki açıklamasıyla esas alınır.

3. Bedel ve ödeme

Siparişe özgü ürün adı ve varyantı, adet, KDV dahil birim ve toplam fiyat, teslimat bedeli, varsa ek ücret ve indirimler ile ödenecek nihai tutar ödeme onayından önce gösterilen sipariş özetinde yer alır. Bu özet sözleşmenin parçasıdır. Taksit ve vade farkı varsa ödeme ekranında ayrıca gösterilir; alıcının açık onayı olmadan ek ücret uygulanmaz.

3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir ve alıcıya yansıtılır.

4. Teslimat ve taşıma hasarı

Ürün, sipariş öncesinde bildirilen sürede, aksi kararlaştırılmadıkça en geç 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Kargo ve takip bilgisi gönderim sırasında iletilir. Ürün alıcıya veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar riski satıcıya aittir.

Kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma; ürün kutusunda mühür ya da jelatin bozukluğu veya eksiklik varsa kargo görevlisinden tutanak istenmesi ve fotoğraf çekilmesi incelemeyi kolaylaştırır. Tutanak veya açılış videosunun bulunmaması alıcının kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

Teslimat imkânsızlaşırsa satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya bildirir ve teslimat masrafları dahil tahsil edilen tutarı bildirimi izleyen en geç 14 gün içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

5. Cayma hakkı ve iade

Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Birden fazla parçalı teslimde süre son parçanın teslimiyle başlar. Mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Ürünün koruyucu ambalajı açılmışsa 6. bölümdeki hükümler uygulanır.

Cayma beyanı, süre içinde [email protected] adresine açık bir e-posta ile iletilebilir. Sipariş numarasının ve ürün adının yazılması işlemi hızlandırır; standart form zorunlu değildir. Satıcı elektronik bildirimin ulaştığını gecikmeksizin teyit eder.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Altınova Düden Mah. PTT Caddesi No: 286 Kepez/Antalya adresine geri gönderir; satıcının ürünü geri almayı teklif etmesi hâli saklıdır. Ön bilgilendirmede iadeye özgü bir taşıyıcı belirtilmediğinden alıcı tercih ettiği takipli kargoyu kullanabilir ve iade taşıma masrafından sorumlu tutulmaz. İleride anlaşmalı taşıyıcı belirlenirse sipariş öncesi ön bilgilendirmede gösterilir.

İade edilen ürünün kutusunda ezilme, yırtılma, çökme, ıslanma, leke veya başka bir hasar bulunması hâlinde ürün teslim edildiği haliyle olmadığından ve yeni ürün olarak aynı fiyattan satılamayacağından iade kabul edilmez; ürün alıcıya geri gönderilir ve geri gönderim masrafı alıcıya aittir. Alıcının yazılı onayı olması hâlinde iade, ürünün uğradığı değer kaybı bedeli düşülerek de yapılabilir. İade gönderisinin taşınması sırasında oluşan hasar iade edenin sorumluluğundadır; ürünün orijinal kutusuyla birlikte koruyucu bir dış ambalaj içinde ve sigortalı gönderilmesi önerilir.

Satıcı, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gün içinde, farklı taşıyıcı kullanıldıysa ürün kendisine ulaştıktan itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen bedeli ödeme aracına uygun biçimde iade eder. Teslim öncesi caymada süre bildirimle başlar.

6. Pokémon TCG ürünlerine özgü hükümler

Kapalı booster paketleri, booster box, Elite Trainer Box, koleksiyon kutuları ve benzeri ürünlerin içerikleri üretici tarafından belirlenir. Ürün açıklamasında açıkça belirli bir kart veya oran vaat edilmedikçe belirli bir kartın ya da nadirliğin çıkacağı, kartın piyasa değeri veya derecelendirme sonucu garanti edilmez. Beklenen kartın çıkmaması tek başına ayıp sayılmaz.

Dış kargo ambalajı ile ürünün fabrika mühürlü ambalajı farklıdır. Ürünün fabrika jelatini, bandı, mührü veya koruyucu ambalajı açıldıktan sonra içindeki kart, paket ve parçaların teslim edildiği haliyle eksiksiz ve aynı olduğu kanıtlanamaz; ürün kullanılmış sayılır ve tekrar yeni ürün olarak satışa sunulamaz. Bu nedenle koruyucu ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez. Bu hüküm, ürünün teslim öncesine dayanan ayıp, hasar, eksik veya yanlış ürün gönderimi hâllerinde alıcının kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Tekli kartlar satışa sunulduğunda kart adı, set, numara, dil, varyant, baskı, varsa derecelendirme ve kondisyon ürün sayfasında açıklanır. Açıklanan mevcut kondisyon ile teslim sonrası oluşan hasar ayrı değerlendirilir. Derecelendirme potansiyeli ve gelecekteki piyasa değeri taahhüt edilmez. Tekli kartların cayma ve ayıplı mal hakları mevzuata tabidir.

7. Ayıplı mal, eksik ve yanlış teslimat

Siparişe aykırı ürün, eksik içerik veya teslim öncesine dayanan hasar ve ayıp iddiaları satıcının iletişim adresine bildirilebilir. Fotoğraf, kargo tutanağı ve varsa açılış videosu incelemeye yardımcı olur; bunların yokluğu başvuruyu kendiliğinden geçersiz kılmaz.

Ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklar saklıdır. Alıcı, koşulları varsa sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim talep edebilir. Bu haklar cayma süresinin geçmesiyle sona ermez.

8. Kişisel veriler

Sipariş ve teslimat için gerekli kişisel veriler 6698 sayılı Kanun ve sitedeki ayrı aydınlatma metni çerçevesinde işlenir. Bu sözleşme tek başına pazarlama izni anlamına gelmez.

9. Mücbir sebep ve kanuni haklar

Tarafların kontrolü dışında ve öngörülemez olaylar sebebiyle ifa güçlüğü doğarsa taraflar birbirini gecikmeden bilgilendirir. Kanundan doğan teslim, cayma, iade ve tazminat hakları saklıdır. Bu sözleşme emredici tüketici haklarını sınırlayacak biçimde yorumlanamaz.

10. Uyuşmazlık ve yürürlük

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine veya görevli tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formuna ve bu sözleşmeye erişir. Siparişe özgü metin ve ön bilgilendirme kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya sunulur. Sözleşme, siparişin usülüne uygun tamamlanmasıyla kurulur.